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Software-as-a-Service in Financial Institutions - wie Strom aus der Steckdose |
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Durch die On-Demand-Fähigkeit aller ASC-Software-Produkte haben Kunden die Wahl, Services rund um die Kommunikation „wie Strom aus der Steckdose“ zu beziehen. Und zwar je nach Bedarf, nur genau das Benötigte und immer auf dem neuesten Stand der Technik. Ohne Risiko, ohne Vorinvestition, aber mit höchster Flexibilität.
- Kosteneinsparung und Innovation sind die beiden größten Herausforderungen für jeden Industriezweig. Für die IT-Industrie bietet die Erschließung alternativer Sourcing-Konzepte eine Antwort darauf.
- Mit dem Software-as-a-Service (SaaS) Ansatz profitieren Service Provider wie Kunden von signifikanten Kosteneinsparungen aufgrund geringer Eintrittskosten, einer kurzen Implementierungsphase und stets aktueller Technologie. Speziell in große Contact Centern, in denen das Kapazitätsmanagement eine wichtige Rolle spielt um Nutzungsspitzen oder außergewöhnliches Wachstum zu steuern, ist SaaS die richtige Lösung. Mit SaaS profitieren Unternehmen jeder Art oder Größe schnell und einfach von Sprachaufzeichnung sowie von modernen Sprachanalysemöglichkeiten. Das alles ohne die Nachteile einzelner monolithischer Systeme aber mit allen Vorteilen ausgelagerter IT Services.
- Mit den mehrschichtigen Plattformen EVOip und INSPIRATIONpro können maßgeschneiderte, komplett software-basierte VoIP Recording und Workforce Optimization Lösungen erstellt werden, die perfekt die Bedürfnisse des weltweit wachsenden Service Providing Marktes abdecken.
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